TürkçeGüvenilir, Hızlı ve Ölçeklenebilir Çözümler
Sunduğumuz hizmetler ile işletmenizi çevrimiçi dünyada güçlü bir şekilde temsil edin! EkonomikHost olarak, müşterilerimize en iyi performansı, güvenilirliği ve destek hizmetini sunmayı hedefliyoruz.
Aylık
SERVİS SEVİYESİ HİZMETİ
SLA Güvencesiyle En İyi Hosting Deneyimi Burada!
SLA ile desteklenen hosting çözümlerimiz, yüksek performans, güvenilirlik ve erişilebilirlik konularında taahhütlerimizi içerir. Bizimle çalıştığınızda, internet varlığınızın her zaman çalışır ve ulaşılabilir olacağından emin olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı SLA politikamız, sizin için en iyi hosting deneyimini sağlamak için tasarlanmıştır.
ŞİMDİ İNCELE
BİZİ ARAYIN
+90 (232) 9999688
(Teknik Destek Hattı)
Canlı Destek
Tüm soru ve sorunlarınızda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
Üç Adımda Web Sitenizi Oluşturun
Alan Adınızı Seçin
.com, .net, .org ve daha pek çok alan adı uzantısı arasından seçim yapın
Hosting Paketinizi Seçin
Piyasadaki en uygun fiyatlarla en iyi hostingi sağlıyoruz
Web Sitenizi Kurun
Geniş bilgi bankamızdan web sitenizi nasıl kuracağınızı öğrenin
SERVİS SEVİYESİ HİZMETİ NEDİR ?
SLA (Service Level Agreement) Hizmet Düzeyi Sözleşmesi anlamına gelir. SLA müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında düzenlenen bir anlaşma ile, hizmet sağlayıcı tarafından müşteriye sağlanan hizmetlerin niteliğini, miktarını, teslim zamanını, müdahale ve sorun çözme sürelerini ve benzeri diğer niteliklerini tanımlar. SLA hizmet kalitesinin standartlarını oluşturur ve müşterinin hizmet sağlayıcı firmadan beklemesi gereken hizmeti belirler. Bu sayede destek veren kurum çalışanlarının bireysel ve organizasyon hizmet kalitesinin ölçülebilmesi ve yönetilebilmesi mümkün olur. SLA, özellikle teknik destek, danışmanlık hizmetleri, bakım onarım anlaşmalarının tanımlanmasında önem kazanır. Müşteri, satın aldığı SLA anlaşması içerisinde hizmeti alacağı firmadan alacağı hizmetin seviyesini, önemi doğrultusunda kendisi belirler. Bu sayede proje bütçesi doğrultusunda alınan hizmetin seviyesi yükseltilebilir, veya tasarruf sağlamak amacıyla azaltılabilir.Hizmet Sağlayıcı açısından öncelikli müşteri ve projelerin önem sıralamasının belirlenmesini sağlar. Hizmet sağlanması açısından SLA Hizmet Seviyesi yüksek olan müşterilerin taleplerine öncelik verileceği için, Öncelikli Müşteriler talep cevaplaması aşamasında beklemek durumunda kalmaz.
SIK SORULAN SORULAR
Olası bir problemde veya isteğiniz doğrultusunda sunucu işletim sistemi ücretsiz yeniden kurulumu yapılır. (*) Ayda iki kez ile sınırlıdır.
Kontrol panelinde oluşabilecek bir hataya müdahaleyi teknik ekibimiz gerçekleştirir. Talep edilen modül/eklenti vs kurulum işlemleri yapılır.
Sunucu, panel ve sunucu üzerindeki modüllerin periyodik olarak güncellemeleri teknik ekibimiz tarafından takip edilip uygulanır. (Bilginiz dahilinde)
Sunucu üzerindeki bir servisin çalışmaması durumunda kontrolleri teknik ekibimiz tarafınca yapılır.
Sunucunuza kötü niyetli kişiler tarafından yapılabilecek olası saldırılarda saldırı türü/boyutu vs tespitler teknik ekibimiz tarafından yapılır ve çözüm önerisi sunulur.
Teknik Destekte Üstün Hizmet
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, teknik destek ekibimiz Destek bildirimi, mail ve telefon destekleriyle her an yanınızda. Sorularınızı anında çözerek, çevrimiçi varlığınızı başlatmanızda ve sorunsuz bir şekilde büyütmenizde size rehberlik ediyoruz.
Teknik destek ekibimiz, günün her saati sizinle iletişimde olup, herhangi bir zorlukla karşılaştığınızda hızlı ve etkili bir şekilde çözüm sunmayı taahhüt eder. Size en iyi destek deneyimini yaşatmak için buradayız!
İşletmeniz için en iyi yönetilen Bulut Sunucu deneyimini seçin!
Şimdi İncele
© 2024 EkonomikHost İnternet ve Bilişim Hizmetleri. Gizlilik Politikası HAKKIMIZDA
➤
